In breve
- Una prestazione di servizi si considera effettuata quando viene pagata: per la lavanderia il momento che conta è l’incasso, non l’accettazione né il ritiro.
- Se il cliente paga una parte prima, l’operazione si considera effettuata per quella parte alla data del pagamento: l’acconto ha il suo documento, il saldo il suo.
- Chi ritira e paga a fine mese si certifica il giorno in cui paga, per quello che paga. La ricevuta di consegna dei capi non è un documento fiscale.
Al banco di una lavanderia i soldi arrivano in tre modi: tutto subito all’accettazione, una parte subito e il resto al ritiro, oppure tutto dopo — l’albergo che salda a fine mese. Per ognuno la domanda è la stessa: quando si batte il documento commerciale, e per quanto?
La risposta sta in una regola sola, che vale per tutti i servizi. Qui sotto c’è la norma con le sue parole, tre esempi con le cifre e quello che il gestionale deve fare perché i conti tornino. Per i casi particolari della tua contabilità, il riferimento resta il commercialista.
01La regola: il servizio si certifica quando si paga
L’articolo 6, comma 3, del DPR 633/1972 dice che «le prestazioni di servizi si considerano effettuate all’atto del pagamento del corrispettivo». Il comma 4 aggiunge che, se prima è pagato in tutto o in parte il corrispettivo, l’operazione si considera effettuata «limitatamente all’importo […] pagato, alla data […] del pagamento».
Lavare, smacchiare e stirare un capo è una prestazione di servizi. Quindi il momento in cui nasce l’obbligo di certificare è l’incasso, e l’importo da certificare è quello incassato quel giorno.
02Tre esempi con le cifre
| Caso | All’accettazione | Al ritiro | Documenti commerciali |
|---|---|---|---|
| Paga tutto subito | Incassi 40 € | Nessun incasso | Uno da 40 € il giorno dell’accettazione, con i capi |
| Acconto e saldo | Incassi 10 € di acconto | Incassi 30 € | Uno da 10 € il giorno dell’acconto, uno da 30 € il giorno del ritiro |
| Paga a fine mese | Nessun incasso | Ritira senza pagare | Uno per l’importo pagato, il giorno in cui arriva il pagamento |
Il punto in cui si sbaglia più spesso è il secondo caso: al ritiro si batte di nuovo l’intero importo, e l’acconto finisce certificato due volte. Il saldo è la differenza fra il totale e quello che è già stato pagato.
03La ricevuta di consegna non è lo scontrino
Il foglietto che il cliente si porta a casa con l’elenco dei capi — la ricevuta di consegna, o «bolla» — serve a riconoscere chi ritira e cosa ha lasciato. Non è un documento fiscale, ed è bene che ci sia scritto. Il documento commerciale lo emette il registratore telematico, che lo memorizza e trasmette i corrispettivi all’Agenzia delle Entrate.
Per i clienti con partita IVA che vogliono la fattura, la regola del comma 4 vale anche per lei: se la fattura è emessa prima del pagamento, l’operazione si considera effettuata alla data della fattura, per l’importo fatturato. Come organizzare le fatture dei clienti abituali è una scelta da fare con il commercialista.
04Se la ricevuta si annulla dopo l’acconto
Se il cliente ha pagato un acconto e la lavorazione si annulla, i soldi si restituiscono con un documento di reso o di annullo che cita il documento commerciale originale, emesso dal registratore. Togliere il contante dal cassetto senza documento lascia l’Agenzia con un incasso che risulta ancora fatto.
Cosa deve fare il gestionale
- Sapere per ogni ricevuta quanto è già stato pagato e quanto resta.
- Mandare al registratore, a ogni incasso, solo l’importo di quel giorno.
- Lasciare consegnare senza incassare a chi paga a fine mese, e tenere la ricevuta fra quelle da incassare.
- Restituire un acconto con un reso che cita il documento originale.
- Mettere ogni incasso nella chiusura di giornata, insieme ai prodotti venduti al banco.
Con Omega
Come lo fa Omega Lavanderia
- Ogni incasso su una ricevuta — acconto, saldo o tutto subito — è un documento commerciale vero, mandato al tuo registratore Epson o RCH per l’importo di quel giorno.
- Se il cliente paga tutto subito, sullo scontrino vanno i capi uno per uno; al ritiro si certifica solo la differenza.
- Chi paga a fine mese ritira con «consegna senza incassare», e la ricevuta resta fra le «da incassare» finché non paga.
- Una ricevuta annullata restituisce gli acconti con il reso che cita il documento originale, e il contante esce dal cassetto con lui.
