Contatti
Come farsi aiutare
Un indirizzo per ogni cosa, così la richiesta arriva dove serve invece di rimbalzare. Si risponde in italiano, dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Lavori in una lavanderia e non riesci a entrare?
Gli accessi di Omega Lavanderia li crea il titolare della lavanderia, non noi: il gestionale è suo, e noi non possiamo aprirlo, creare un accesso né reimpostare una password al posto suo. Chiedi al titolare o a chi gestisce la lavanderia: da Team un accesso si sistema in un minuto.
Se invece il gestionale si comporta male — non si apre, mostra un errore, la cassa non stampa — quello sì, scrivicelo: allega una foto dello schermo e il nome della lavanderia.
Assistenza
Problemi, malfunzionamenti, domande su come si fa una cosa. È l’indirizzo che vale anche per le app.
amministrazione@outlinedigital.itTelefono
Dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00. Fuori orario resta l’email, che si legge comunque prima.
+39 327 609 2869Dati personali e sicurezza
I diritti degli artt. 15-22 del GDPR — accesso, rettifica, cancellazione, portabilità — e le segnalazioni di vulnerabilità: stessa casella, ed è l’unica che abbiamo.
amministrazione@outlinedigital.itGuide e tutorial
Prima di scrivere, spesso la risposta è già scritta: come si configura un modulo, come si importa un archivio, come si chiude un mese.
Le guideIn quanto rispondiamo
I tempi di prima risposta sono scritti nei livelli di servizio, per gravità: non sono una promessa generica, sono un impegno contrattuale.
L’accordoChi c’è dietro
Omega è il prodotto; il soggetto con cui si contrae è OutLine Digital Agency.
OutLine Digital Agency (libero professionista), Via Dalmazia 36, 76125 Trani (BT), Italia — P.IVA 08978680729
Via Dalmazia 36, 76125 Trani (BT), Italia